Инструменты консалтинга.
Ниже, представлен неполный список тех инструментов в рамках бизнес-консалтинга, который выборочно и системно внедряется в работу компании-заказчика. Работа производится ресурсами бизнес-консультанта и сторонними подрядчиками.
Некоторые инструменты, которые мы используем в своей работе: привлечения и удержание клиентов, увеличения продаж, маркетинга, интернет-маркетинга, интернет-рекламы, сервиса, обучения, мотивации и управления персоналом:
- продающий сайт;
- интернет-магазин;
- товарный landing-page;
- страница захвата;
- контент маркетинг, копирайтинг: на сайте, по базе;
- SEO оптимизация;
- контекстная реклама: yandex и google;
- тизерная реклама;
- реклама в социальных сетях;
- реклама на YouTube;
- баннеры на порталах;
- sms-рассылка;
- email-рассылка;
- CPA сети;
- социальные сети: профиль, страница, группа;
- партнёрские программы;
- партнёрские продажи — флаеры;
- продающие визитки;
- акции: флаеры, баннер на своём сайте;
- сбор контактной информации, программы лояльности: форма подписки, анкета, дисконтная карта;
- видео: канал на YouTube;
- товар локомотив;
- работа с ценой;
- купонные сайты;
- подарки: клиенту, подруге, другу;
- почтовая рассылка;
- товар в кредит;
- инфопродукт;
- работа со старыми клиентами: обзвон;
- семинар, конференция: онлайн, оффлайн;
- распродажи;
- тематические выставки;
- отзывы, запросить рекомендацию;
- найти дилера: оптовая торговля, размещение своего ассортимента;
- холодные звонки;
- лотерея;
- промо-акции;
- открыть представительство;
- франшиза;
- штендеры, билборды;
- публикации в газете, журнале;
- рекламный блок в газете, журнале;
- тв-реклама: видео-ролик, бегущая строка;
- реклама в метро;
- реклама на радио;
- реклама на экранах в ТЦ, маршрутках;
- выступление на радио: формат эксперта;
- выступление на конференции, выставке;
- книга, брошюра, портфолио, маркетинг КИТ;
- электронные доски объявлений;
- лотерея;
- раздача тестовых версий продукта, пробники;
- система мотивации;
- скрипты для менеджеров по продажам;
Подробное описание услуг, целей услуги, сфер ответственности и используемых инструментов в решении конкретной задачи:
Над проектом работает команда от 2 до 5 человек.
Консалтинг:
Персонал:
- подбор
- обучение
- сопровождение
- дополнительное обучение
- мотивация
Коучинг:
Инструменты:
Некоторые инструменты, которые мы используем в своей работе: привлечения и удержание клиентов, увеличения продаж, маркетинга, интернет-маркетинга, интернет-рекламы, сервиса, обучения, мотивации и управления персоналом:
| Услуга: | Бизнес-консультант: Бизнес-консалтинг. | Бизнес-тренер: Специалист по обучению персонала. | Тренинг-менеджер: Специалист по дополнительному обучению. | HR-менеджер: Менеджер по подбору персонала. | Event-менеджер: Менеджер по организации мероприятий. | Коуч: Специалист по постановке и достижению целей. |
| Что? Что входит, из чего состоит, основные цели и задачи. | — Анализ текущего положения дел в компании и поиск резервов для роста (базовый аудит); — Анализ целесообразности новых каналов привлечения клиентов, расчёт стоимости одного клиента; — Составление 12-недельного плана возможного сценария развития компании; — Разработка долгосрочного плана развития компании: цели, задачи, сроки. — Поиск новых каналов привлечения клиентов и вариантов увеличения продаж; — Запуск и внедрение конкретных инструментов, замер показателей, анализ эффективности; — Анализ деятельности конкурентов; — Отчётность о проделанной работе и результатах; | — Разработка тренинговых программ; — Обучение сотрудников компании ключевым навыкам; | — Дополнительное обучение. — Внешний тренинговый центр с возможностью обучать своих сотрудников в несколько раз дешевле рыночной стоимости, по целому ряду направлений. | — Кадровое агентство на аутсорсинге; | — Организация корпоративных мероприятий; — Корпоративный отдых и развлечения; | — Сопровождение до результата ключевых лиц компании к жизненным и профессиональным целям; |
| Зачем? Цель. Целесообразность изменений в настоящий момент. | — Привлечение новых клиентов; — Удержание клиентов; — Увеличение продаж; — Оптимизация безнес-процессов; | — Формирование конкретных убеждений и навыков, ведущих к увеличению продаж и вовлеченности в работу; — Адаптация персонала; — Сопровождение до результата; | — Дополнительная мотивация «к» и «от»; — Материальная и не материальная мотивация; — Повышение привлекательности компании в глазах соискателей. — Повышение лояльности к компании; — Снижение «текучки»; — Сплочение коллектива; | — Поиск и подбор менеджеров по продажам и работе с клиентами; | — Мотивация «к» и «от»; — Материальная и не материальная мотивация; — Повышение привлекательности компании в глазах соискателей. — Повышение лояльности к компании; — Снижение «текучки»; — Сплочение коллектива; | |
| Сфера ответственности: внедрение и исполнение, контроль и анализ результатов. | — Принятие ответственности и контроль результатов оговоренного участка работы; — Работа с субподрядчиками, постановка задач, подготовка материалов, обсуждение технических моментов, переговоры, делегирование; — Контроль результатов и сроков исполнения работы; | — Разработка тренинговых программ и обучение сотрудников Вашей компании. — Анализ результатов и изменений в работе сотрудников; | — Определение интересов сотрудников компании в дополнительном обучении и развитии; — Организация обучения; | — Поиск и привлечение менеджеров по продажам и работе с клиентами — Проведение массовых собеседований; — Оценка персонала; — Адаптация персонала; | — Определение общих интересов сотрудников компании; — Договорённость с партнёрами на выгодные условия; — Организация корпоративных мероприятий: отдых и развлечения; | — Разработка индивидуальной программы изменений; |
| Инструменты: Инструменты реализации поставленных целей. | — продающий сайт; — интернет-магазин; — товарный landing—page; — страница захвата; — контент маркетинг, копирайтинг: на сайте, по базе; — SEO оптимизация; — контекстная реклама: yandex и google; — тизерная реклама; — реклама в социальных сетях; — реклама на YouTube — баннеры на порталах; — sms-рассылка; — email-рассылка; — CPA сети; — социальные сети: профиль, страница, группа; — партнёрские программы; — партнёрские продажи — флаеры; — продающие визитки; — акции: флаеры, баннер на своём сайте; — сбор контактной информации, программы лояльности: форма подписки, анкета, дисконтная карта; — видео: канал на YouTube; — товар локомотив; — запуск сарафанного радио; — работа с ценой; — купонные сайты; — подарки: клиенту, подруге, другу; — почтовая рассылка; — товар в кредит; — инфопродукт; — работа со старыми клиентами: обзвон; — семинар, конференция: онлайн, оффлайн. — распродажи; — тематические выставки; — отзывы, запросить рекомендацию; — найти дилера: оптовая торговля, размещение своего ассортимента; — холодные звонки; — лотерея; — промо-акции; — открыть представительство; — франшиза; — штендеры, билборды; — публикации в газете, журнале; — рекламный блок в газете, журнале; — тв-реклама: видео-ролик, бегущая строка; — реклама в метро; — реклама на радио; — реклама на экранах в ТЦ, маршрутках; — выступление на радио: формат эксперта; — выступление на конференции, выставке; — книга, брошюра, портфолио, маркетинг КИТ; — электронные доски объявлений; — раздача тестовых версий продукта, пробники; — система мотивации; — скрипты для менеджеров по продажам; | — Предтренинговая диагностика и наблюдение; — Выявление ограничивающих убеждений; — Выявление ведущих мотивов и ценностей сотрудников; — Определение отсутствующих навыков; — Разработка программы изменений. — Проведение обучающих мероприятий; — Разрушение ограничивающих убеждений; — Встраивание необходимых убеждений и навыков. — Посттренинговое сопровождение; — И другое по ситуации. — Создание мотивационных чек-листов; — Разработка должностных инструкций; — Разработка корпоративной книги продаж; | — Ораторское искусство; — Актёрское мастерство; — Тренинг по продажам; — Тренинг по переговорам; — Управление эмоциями; — Постановка и достижение целей; — Тренинг общения и коммуникации; — Тренинги по развитию голоса и сценической речи; — НЛП; — Личная ээфективность и тайм-менеджмент; — Профайлинг; — Различные тренинги личностного роста; — Тренинги по психологии; — Индивидуальный коучинг; — Возможность общаться лично с тренерами проекта treningminsk.by и задавать им интересующие Вас вопросы; | — Проведение массовых собеседований; — Оценка персонала; — Адаптация персонала. | — Вечеринки, ночные клубы, караоке клубы. — Шоу, концерты, выставки, кино, театры, галереи, музеи. — Пейнтбол, страйкбол, лазертаг. — Верховая езда. — Боулинг. Бильярд. — Катание на роликах / катание на коньках. — Горные лыжи. — Квесты, игры, приключения. — Стрельба, тир. — Различные спортивные комплексы: футбол, волейбол, теннис, сквош. — Водный отдых: аквапарк, бассейн, водные мотоциклы. — Авто и мото: картинг, квадрациклы, мотоциклы. — Экстрим: прыжки с парашютом, прыжки с мостов и крыш зданий. — Спорт: тренажёрный зал; | — Индивидуальная обучающая консультация. |
