Вопрос-ответ по доставке

Вопрос-ответ по доставке.

Вопрос-ответ по доставке

Как начать сотрудничество со службой доставки?

Первым шагом необходимо заключить договор. Для заключения договора, нужно позвонить в контакт-центр ГлоБел 24 по телефонам, указанным на сайте, либо выслать реквизиты Вашей компании на e-mail info@globel24.by. С Вами свяжется сотрудник ГлоБел 24 и поможет оформить первую заявку на доставку товара.

Как можно узнать стоимость доставки?

Рассчитать стоимость доставки можно с помощью калькулятора на сайте www.globel24.by, либо связавшись с сотрудниками колл-центра по телефонам:

Связаться с нами

Что такое наложенный платеж?

Услуга доставки отправлений с наложенным платежом дает отправителю возможность взыскать с получателя необходимую сумму денежных средств в момент вручения отправления. Наложенный платеж может быть осуществлен наличными денежными средствами либо с использованием банковской пластиковой карты. Все курьеры и отделения ООО ГлоБел 24 оснащены кассовыми аппаратами и терминалами для приема платежей с использованием банковских банковских пластиковых карт. Денежные средства в размере суммы наложенного платежа будут направленны отправителю электронным денежным переводом.

Как работает платежный сервис ГлоБел 24?

Данный сервис работает очень просто. Грузоотправитель при оформлении Заказа на перевозку:

  1. Делает отметку о том, что необходим прием наложенного платежа.
  2. Указывает, что оплата будет проведена почтовым денежным переводом.
  3. Указывает сумму к оплате.

Курьер или сотрудник отделения ГлоБел 24 принимает оплату за отправление в момент передачи его получателю. В настоящее время возможна оплата наличными и по банковским карточкам.

Как получатель отправления может его оплатить в момент получения?

Представитель службы доставки ГлоБел 24 примет наличные денежные средства, либо пластиковую банковскую карту от получателя, при этом будет выдан кассовый чек. Полученные денежные средства поступят на счет отправителя не позднее 3-х банковских дней.

Как осуществляется прием оплаты за товар, если получатель принимает только часть отправления?

Если Интернет-магазин использует услугу «Частичный выкуп», то в заказе на доставку отдельно указывается стоимость каждого вложения в составе отправления. В этом случае, если получатель примет только часть отправления, то оплата будет произведена по тем позициям, которые он принял.

Что нужно, что бы воспользоваться услугой наложенного платежа?

Наложенный платеж доступен всем клиентам ГлоБел 24, являющимися юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицам. Никаких дополнительных действий не требуется. Услуга оплачивается согласно действующим тарифам ГлоБел 24.

Когда деньги поступают на счет отправителя?

Деньги поступают на счет грузоотправителя не позднее 3-х банковских дней с даты приема денежных средств.

Как отправитель поймет, что деньги на счет поступили именно за данный конкретный заказ?

Деньги поступят на счет отправителя в установленный срок. ГлоБел 24 предоставляет отправителю расшифровки поступивших денежных средств. В расшифровках указываются номера оплаченных заказов и ФИО плательщика.

Что такое услуги «частичный выкуп» и «примерка»?

Если отправитель желает предоставить получателю возможность принятия решения о покупке не всего отправления, а одной или нескольких его частей, то он может воспользоваться услугой «Частичный выкуп». При этом невостребованная часть отправления будет возвращена отправителю. Если отправлением является одежда, то отправитель может предоставить получателю возможность ее примерки для принятия решения о покупке. Все отделения ГлоБел24 оснащены примерочными кабинами. Время ожидания курьера на адресе получателя составляет 20 минут. Указанные услуги оплачиваются отправителем согласно тарифам ГлоБел24.

Каков размер комиссии за наложенный платеж и как производится оплата?

Комиссия за наложенный платеж взимается с отправителя посылки согласно Тарифам ГлоБел 24. Базовый тариф — 2% от суммы принятых денежных средств.

Комиссия за почтовый перевод при оказании услуги платежного сервиса взимается с физического лица в сумме 50 копеек за один почтовый перевод вне зависимости от его суммы.

Оставить заявку!

Чтобы получить ответы на Ваши вопросы и узнать условия работы, позвоните или напишите нам, мы свяжемся с Вами в ближайшее время:

Связаться с нами

Поделиться