Внедрение CRM-системы

Crm, crm системы, внедрение CRM-системы

Crm-crm-sistemy-crm-Minsk-crm-Belarus'-vnedrenie crm-5

Crm, crm системы что это?

Ниже, Вы узнаете ответы на следующие вопросы: Crm, crm системы что это, бесплатная crm, crm скачать бесплатно, crm скачать, crm Минск, crm Беларусь, внедрение crm, crm купить, crm для интернет магазина.

Что такое CRM-система?

CRM – Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management).

Для чего используется CRM-система?

Программное обеспечение для сферы бизнеса (установленное на Вашем компьютере или расположенное в «облаке»), основной целью которого является автоматизация стратегий взаимодействия с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Одни из самых распространённых CRM-систем на сегодняшний момент, являются:

  • AmoCRM.
  • 1с crm, crm битрикс24.
  • Microsoft crm.
  • Остальные сотни других CRM-систем.

Что такое CRM и как это работает.

В каких сферах бизнеса используют CRM-системы?

  • Розничная торговля: crm для розничного магазина, crm розничный, crm для интернет магазина.

В частности есть специализированные crm для магазина, интернет-магазина с совершенно разными товарными категориями, при этом выполняющие свои функции по управлению воронкой продаж на 100 %.

  • Оптовая торговля.

Оптовая торговля в самом широком понимании этого слова. А при правильном внедрении CRM и IP-телефонии Asterisk в работу отдела продаж в оптовом бизнесе — это может стать конкурентным преимуществом в работе с постоянными клиентами.

  • Оказание услуг.

В высоко конкурентных бизнесах по оказанию услуг, в B2B или B2C сегментах, CRM-система может не только облегчить работу с клиентами, но сыграть решающую роль в работе как с новыми, так и с постоянными клиентами.

Внедрение CRM.

Основная сложность, как и при освоении любого нового инструмента или внедрения ещё одного продукта, является этап освоения и использования новой технологии на практике.

Т.е. изначально нужно уделить время и разобраться со всеми настройками, понять, как это применять в своём бизнесе, начать пользоваться новым инструментом и почувствовать его эффективность. Как только Вы, как руководитель, на практике внедрите в своей бизнес CRM-систему и убедитесь в её эффективности, далее следует этап обучения своих менеджеров, внедрения новых стандартов работы с клиентами, первоначальный контроль и анализ эффективности работы. Этот этап может занять от нескольких недель, до нескольких месяцев. Но полученный результат превзойдёт Ваши ожидания, как в финансовом, так и в управленческом отношении.

Управление CRM.

В управлении CRM нет ничего сложного, это лиши система, с определённой логикой, поняв один раз логику системы, логику работы с системой, Вы освоите её на раз два, буквально в течении одного рабочего дня. Это можно сделать самостоятельно, либо с помощью стороннего консультанта, которые покажет, расскажет на реальных примерах внедрения CRM-системы, с учётом специфики Вашего бизнеса.

Бесплатная crm, crm скачать бесплатно.

Скачать? На дворе 21 век. Огромное количество самых передовых технологий переместились в так называемое облако. Сейчас можно управлять Вашим бизнесом прямо из браузера ноутбука, видеть все показатели продаж с экрана планшета или смартфона.

Этому можно противится и продолжать покупать дорогостоящие «коробочные CRM”, благополучно не внедряя их сложные новшества в свои бизнес-процессы. Можно вести всех клиентов через табличку excel. Можно открещиваться от всех новых технологий, представляя их сложными и непонятными системами, но год-два спустя, лидирующие позиции в Вашей нише бизнеса, на Вашем рынке займут компании, которые вопреки всем кажущимся трудностям, пройдут этап внедрения CRM и адаптации работы под новые условия конкуренции в бизнесе.

Время покажет, а пока: готовы ли Вы рискнуть внедрить или отказаться от CRM-системы?

Crm, crm системы что это, бесплатная crm, crm скачать бесплатно, crm скачать, crm Минск, crm Беларусь, внедрение crm, crm купить, crm для интернет магазина, crm битрикс24.

Оставить заявку!

Оставить заявку или задать вопрос, позвоните или напишете нам, мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время:

Связаться с нами

[su_divider top=»no» style=»dotted» size=»1″ margin=»5″

Полезная статья? Поделись с коллегами!